Best Buy: Well, I just needed customer service, but when...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lynn de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Lynn
GetHuman:~Lynn - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~Lynn:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lynn une liste de problèmes Best Buy courants)
~Lynn:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lynn sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lynn:Well, I just needed customer service, but when I had them call me back, it just said "thanks for using this service! Sorry we missed you! Call us back when you can! Bye!" No help at all, but when I followed the directions calling on my own, it was fast and easy. Almost no wait time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~Lynn:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lynn:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lynn:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~Lynn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lynn tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 21, 2017.