Benjamin Moore: We were so excited to use our favorite Benjamin...
Un Benjamin Moore avis client de l'utilisateur GetHuman ~BM stands behind product guara de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~BM stands behind product guara
GetHuman:~BM stands behind product guara - pouvez-vous dire à nos autres Benjamin Moore clients quand votre cas a eu lieu?
~BM stands behind product guara:Sure. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Benjamin Moore, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Benjamin Moore courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BM stands behind product guara une liste de problèmes Benjamin Moore courants)
~BM stands behind product guara:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BM stands behind product guara sur le Benjamin Moore service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Benjamin Moore de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BM stands behind product guara:We were so excited to use our favorite Benjamin Moore paint on yet another project. Sadly the paints were inconsistent in each * gallon bucket. These were not all prepared properly & of course no one noticed until after the work was finished. The New Jersey BM paint tech said they really didn't prep the paint right @ the store. Wow one & a half months later BM customer service says they guarantee satisfaction. Guess what...the local dealer has NEVER HEARD of their Benjamin Moore guarantee that comes with a refund if requested. Six weeks of requesting help. The department that says Benjamin Moore stands behind their product is a product guarantee the local dealer has no knowledge of & the BM representative did not mention or offer their satisfaction guarantee of a refund or replacement of the paint.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Benjamin Moore. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Benjamin Moore?
~BM stands behind product guara:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BM stands behind product guara:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Benjamin Moore à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BM stands behind product guara:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Benjamin Moore clients?
~BM stands behind product guara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Benjamin Moore pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BM stands behind product guara tirés de son Benjamin Moore problème de service client survenu le octobre 28, 2017.