Bell Mobility: A year and half after cancelling my service, my...
Un Bell Mobility avis client de l'utilisateur GetHuman ~BritAnderson de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~BritAnderson
GetHuman:~BritAnderson - pouvez-vous dire à nos autres Bell Mobility clients quand votre cas a eu lieu?
~BritAnderson:Sure. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Mobility, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Mobility courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BritAnderson une liste de problèmes Bell Mobility courants)
~BritAnderson:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BritAnderson sur le Bell Mobility service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Mobility de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BritAnderson:A year and half after cancelling my service, my bell.ca profile indicated I owed ** dollars for my cell phone. I called to find out why, and after an hour on the phone got no resolution. They can't even send me a paper or email copy of the bill that I supposedly did not pay because apparently their records don't do back that far. If you can't prove it to me, I'm not paying.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Mobility. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Mobility?
~BritAnderson:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BritAnderson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Mobility à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BritAnderson:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Mobility clients?
~BritAnderson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Mobility pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BritAnderson tirés de son Bell Mobility problème de service client survenu le novembre 5, 2017.