Bank of America: My debit card has been changed three times this...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~ray de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ray
GetHuman:~ray - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~ray:Sure. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ray une liste de problèmes Bank of America courants)
~ray:"Card Declined" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ray sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ray:My debit card has been changed three times this year. My debit card was put on hold when I withdrew $***.** because you thought it had been stolen and did not bother calling me. Friday we found that a ** cent x box charge from Mexico was used on my card. We had to cancel my debt card, change * auto drafts and call my accounts. I have been w* BOA before it was BOA. I am a second gen BOA. It seems like you don't mind shutting down my card if I spend my money but did not do a thing when a charge came from Mexico or for that matter out of the US. I was bounced around on your call center no less than * times. Was told we might see a $** dollar charge for the express of my debt card getting here. This is your fault not mine. Fix it. I want my credit checked for free We are considering moving my account out of your bank due to the haphazard mistakes, BOA's total lack of security, the countless mistakes made by BOA and because we cant afford to have our money and ID stolen because your not wat
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~ray:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ray:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ray:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~ray:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ray tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 22, 2017.