Bank of America: I didn't get her name, but she promised to remo...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~CAfromCA de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~CAfromCA
GetHuman:~CAfromCA - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~CAfromCA:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CAfromCA une liste de problèmes Bank of America courants)
~CAfromCA:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CAfromCA sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CAfromCA:I didn't get her name, but she promised to remove our business number from their consumer collections database. She did say it might take up to a month to find it. (hence * less star) I was unable to give the reference number because the robot is always nearly finished with the message by the time it gets to me. If this works, this is about as good as I could expect.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~CAfromCA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CAfromCA:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CAfromCA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~CAfromCA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CAfromCA tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 14, 2017.