Bank of America: A recording says that they are not open except...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-186607 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-186607
GetHuman:GetHuman-186607 - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-186607:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-186607 une liste de problèmes Bank of America courants)
GetHuman-186607:"Change PIN" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-186607 sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-186607:A recording says that they are not open except during normal east coast hours. This is not now a ** hour telephone number and it should be removed as such. Bank of America does not apparently care enough about its customers to provide them with a way to deal with problems that IT generates in a world class manner. This means that if they ***** something up and make someones account unavailable for an erroneous reason, that person can not call someone and have the problem fixed. Bad...bad business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
GetHuman-186607:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-186607:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-186607:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
GetHuman-186607:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-186607 tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 18, 2017.