BMO: Waited ** minutes to be connected to a human. T...
Un BMO avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Anon
GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres BMO clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté BMO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BMO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes BMO courants)
~Anon:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon sur le BMO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BMO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:Waited ** minutes to be connected to a human. Then was again put on hold as I was transferred to another department.Oh Joy...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BMO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BMO?
~Anon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BMO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BMO clients?
~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BMO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son BMO problème de service client survenu le novembre 20, 2017.
BMO
3.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~Anon BMO
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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