BB&T Bank: The worst customer service from any bank I've d...
Un BB&T Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres BB&T Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté BB&T Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BB&T Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes BB&T Bank courants)
~David:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le BB&T Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BB&T Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:The worst customer service from any bank I've dealt with. They'll only put you into the queue to talk to an agent if you enter your account number first (otherwise they cut you off), and then you wait and wait and wait...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BB&T Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BB&T Bank?
~David:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BB&T Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BB&T Bank clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BB&T Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son BB&T Bank problème de service client survenu le novembre 11, 2017.