BB&T Bank: I paid off my car loan according to the balance...

Un BB&T Bank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-110981 de novembre 16, 2017

Contexte du cas de GetHuman-110981

GetHuman:GetHuman-110981 - pouvez-vous dire à nos autres BB&T Bank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-110981:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté BB&T Bank, et si oui, comment?
GetHuman-110981:J'ai utilisé le 888-228-6654 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman BB&T Bank sur laquelle j'étais:BB&T Bank Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BB&T Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-110981 une liste de problèmes BB&T Bank courants)
GetHuman-110981:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-110981 sur le BB&T Bank service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BB&T Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-110981:I paid off my car loan according to the balance due on the monthly statement or so I thought. Two months later I get another statement saying I still owed $**.** on the unpaid interest over the last two months. They are charging me interest on the interest of the loan. Monthly balance is balance due as of the date on the statement according to them and not balance due on the loan. Never do business with this bank.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BB&T Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BB&T Bank?
GetHuman-110981:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-110981:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BB&T Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-110981:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BB&T Bank clients?
GetHuman-110981:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BB&T Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-110981 tirés de son BB&T Bank problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

BB&T Bank

3.17 sur 5 étoiles | 145 avis

L'avis de GetHuman-110981 BB&T Bank

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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