Aviva: Really nice guy being really polite but the pro...
Un Aviva avis client de l'utilisateur GetHuman ~nouxious de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~nouxious
GetHuman:~nouxious - pouvez-vous dire à nos autres Aviva clients quand votre cas a eu lieu?
~nouxious:Sure. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Aviva, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aviva courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nouxious une liste de problèmes Aviva courants)
~nouxious:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nouxious sur le Aviva service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aviva de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nouxious:Really nice guy being really polite but the problem is that they are not doing what they are saying. *I am trying to cancel my car insurance policy for more then * months and they still don't send me a cancellation confirmation.... they are saying that they will send it... but they don't... * MONTHS!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aviva. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aviva?
~nouxious:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nouxious:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aviva à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nouxious:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aviva clients?
~nouxious:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aviva pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nouxious tirés de son Aviva problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.