A company the size of Aviva*Athene and for over...
Un Aviva avis client de l'utilisateur GetHuman ~OReilly de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~OReilly
GetHuman:~OReilly - pouvez-vous dire à nos autres Aviva clients quand votre cas a eu lieu?
~OReilly:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Aviva, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aviva courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OReilly une liste de problèmes Aviva courants)
~OReilly:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OReilly sur le Aviva service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aviva de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OReilly:A company the size of Aviva*Athene and for over an hour when you call the help number I get, "all circuits are busy"? I am a rep and that is not acceptable!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aviva. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aviva?
~OReilly:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OReilly:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aviva à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OReilly:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aviva clients?
~OReilly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aviva pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OReilly tirés de son Aviva problème de service client survenu le novembre 16, 2017.