Ashley Furniture: I purchased a reclining leather sofa and * matc...
Un Ashley Furniture avis client de l'utilisateur GetHuman ~otto4460 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~otto4460
GetHuman:~otto4460 - pouvez-vous dire à nos autres Ashley Furniture clients quand votre cas a eu lieu?
~otto4460:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Ashley Furniture, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ashley Furniture courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~otto4460 une liste de problèmes Ashley Furniture courants)
~otto4460:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~otto4460 sur le Ashley Furniture service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ashley Furniture de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~otto4460:I purchased a reclining leather sofa and * matching recliners in Dec ****. They were out of stock on it until late January. The store could not deliver until first of Feb ****. The color is coming off of the furniture between the cushions. I contacted the store Jan *** **** about the problem they said they would contact Ashley to find out what could be done. They then * weeks later tell me that it is out of warranty and nothing can be done.I said we did not get del until feb ****. They said no it is from date of purchase. I said you were out of stock * weeks after purchase. How can you start a warranty on furniture that does not exsist yet. How is it fair to eat up * months of my warranty while you produce it ?*He simply said that the way it is. Sounds to me as though Ashley Furniture makes such a high quality product they will pull any trick to get the warranty clock to be as short as possible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ashley Furniture. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ashley Furniture?
~otto4460:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~otto4460:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ashley Furniture à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~otto4460:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ashley Furniture clients?
~otto4460:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ashley Furniture pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~otto4460 tirés de son Ashley Furniture problème de service client survenu le novembre 10, 2017.