Apria Healthcare: Unfortunately it seems the services these clown...
Un Apria Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~AL de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~AL
GetHuman:~AL - pouvez-vous dire à nos autres Apria Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~AL:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Apria Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apria Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AL une liste de problèmes Apria Healthcare courants)
~AL:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AL sur le Apria Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apria Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AL:Unfortunately it seems the services these clowns provide don't have much competition in the area. The service was great in getting the device delivered to our house, but the tech did not provide the correct instructions on operation of the device. Then when we called to schedule to have them pick up the device from our house we were told the don't do pick up and we would have to bring it back in ourselves, which was not convenient at all. Lastly they told us they needed a credit card to hold for deposit only, not for service charges. Guess what we started getting charges on the card shortly thereafter, and never received a statement of what the charges were for until I called up the atrocious billing service line and waited on hold for *** minutes twice to get them to send me a statement. TERRIBLE SERVICE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apria Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apria Healthcare?
~AL:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AL:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apria Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AL:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apria Healthcare clients?
~AL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apria Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AL tirés de son Apria Healthcare problème de service client survenu le novembre 12, 2017.