Apria Healthcare: Apria is by far the absolute WORST company in t...
Un Apria Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jessagusta de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Jessagusta
GetHuman:~Jessagusta - pouvez-vous dire à nos autres Apria Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~Jessagusta:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Apria Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apria Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jessagusta une liste de problèmes Apria Healthcare courants)
~Jessagusta:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jessagusta sur le Apria Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apria Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jessagusta:Apria is by far the absolute WORST company in the world. My five-year-old son is terminally ill and requires a significant amount of medical supplies to live. My son has a gastrointestinal tube so we have suffered through using Cr(Apria) for the past four years. It's been a nightmare. Every month, without fail, our order is wrong. Something is always missing and it takes days or weeks to get what he needs. When I call customer service, the people are barely trained and no one can ever help me the first time. I always have to be transferred to a customer service specialist. Checks take ** days to post to our account and in the mean time we were sent to collections! The straw that broke the camel's back was when I had to go through every single explanation of benefits form with a customer service specialist only to discover that Apria charged us for over $*** that our insurance had already paid them!!!! I am sure this how they are still in business. No one can read their itemized forms a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apria Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apria Healthcare?
~Jessagusta:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jessagusta:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apria Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jessagusta:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apria Healthcare clients?
~Jessagusta:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apria Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jessagusta tirés de son Apria Healthcare problème de service client survenu le novembre 9, 2017.