Apple: Internet scam locked my computer while in Safar...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~The Miser de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~The Miser
GetHuman:~The Miser - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~The Miser:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~The Miser une liste de problèmes Apple courants)
~The Miser:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~The Miser sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~The Miser:Internet scam locked my computer while in Safari.*I tried several things to try deleting locked screen without success. Called apple tech and with a couple clicks and key strokes, problem fixed. Have had self induced problems before and these people have always rescued me.*I'm a new apple user and glad my kids talked me into trying their products.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~The Miser:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~The Miser:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~The Miser:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~The Miser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~The Miser tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 20, 2017.