Anthem Blue Cross CA: I have yet to receive an approval letter from A...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~heidimighty de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~heidimighty
GetHuman:~heidimighty - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~heidimighty:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~heidimighty une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~heidimighty:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~heidimighty sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~heidimighty:I have yet to receive an approval letter from Anthem Blue Cross, yet I applied over a month ago. They want the first payment in * week yet NO idea with the cost is? I have tried for * days to contact them, I spent *** minutes on the phone on hold and again, recordings that say they have a heavy calls and to please contact them at a later time? This is so wrong. Today, I waited for ** minutes and then had stuff I have to do. NOBODY answers and the waits are ridiculous. Horrible experience. My coverage depends on getting through and I only have a few days......
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~heidimighty:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~heidimighty:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~heidimighty:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~heidimighty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~heidimighty tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 15, 2017.