Amtrak: It isn't the customer service line. It is only...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angrycustomer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Angrycustomer
GetHuman:~Angrycustomer - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Angrycustomer:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angrycustomer une liste de problèmes Amtrak courants)
~Angrycustomer:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angrycustomer sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angrycustomer:It isn't the customer service line. It is only to make reservations. I have been stuck for over *.* hours without any ETA on when we will keep moving and the lady on this line said there is noting she can do. I need to call customer service, which she would not provide a number for, and which is closed for the evening. Good news since I am still stuck with no info.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Angrycustomer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angrycustomer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angrycustomer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Angrycustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angrycustomer tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 16, 2017.