Amtrak: Cannot get in touch with refund Department. Wh...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ripped Off de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Ripped Off
GetHuman:~Ripped Off - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Ripped Off:Yup. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ripped Off une liste de problèmes Amtrak courants)
~Ripped Off:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ripped Off sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ripped Off:Cannot get in touch with refund Department. When I finally reached agent they put me on queue for Refund Dept and that*s where it ended. Asking Refund Dept to call me is a farce. A recording says "sorry that we cannot reach you please call back"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Ripped Off:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ripped Off:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ripped Off:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Ripped Off:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ripped Off tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 4, 2017.