American Express: we've been trying to get a refund for a tv from...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-227818 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-227818
GetHuman:GetHuman-227818 - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-227818:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-227818 une liste de problèmes American Express courants)
GetHuman-227818:"Closed Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-227818 sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-227818:we've been trying to get a refund for a tv from best buy. for * months!!!! amex lost the receipt copy we sent. then they closed the case without letting us know. then, after re-opening the case, we sent ANOTHER copy of the signed receipt by the store whicdh they promptly LOST AGAIN!!! it has now been * months and i closed the account. but, today... i got a bill from amex for the tv all over again! according the ***- number, i can't get a refund until best buy pays up. so much for amex's guarantees!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
GetHuman-227818:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-227818:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-227818:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
GetHuman-227818:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-227818 tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 5, 2017.