American Airlines: What a great site. The phone number did exactl...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jennifer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Jennifer:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jennifer une liste de problèmes American Airlines courants)
~Jennifer:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jennifer sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jennifer:What a great site. The phone number did exactly what it said it would do. Unfortunately I needed a lost receipt and without my ticket number (also my fault) they were not able to help, but the fact that I didn't have to wait on hold for hours or deal with inadequate voice recognition software made it all ok. I certainly recommend this to any AA customers who need assistance with anything! Thank you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Jennifer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jennifer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jennifer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Jennifer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jennifer tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.