American Airlines: I have poor wifi and my house is on an island a...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-haylee de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-haylee
GetHuman:GetHuman-haylee - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-haylee:Yup. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-haylee une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-haylee:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-haylee sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-haylee:I have poor wifi and my house is on an island an hour from bocas del toro. My delayed bag from Ne...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-haylee:I have poor wifi and my house is on an island an hour from bocas del toro. My delayed bag from New Orleans to San Jose is still in San Jose. It's been * days without my bag. *SJOAA******** is claim number for haylee Maklary *I need it flown to bocas del toro Panama airport today so I can pick it up tomorrow. Any number I call adds a note to the account but no one moves the bag. It was supposed to be flown to Panama international days ago and then through air Panama to bocas del toro airport. *I'm staying on main island near airport so I can pick up my bag here. Missing my vacation on other island.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-haylee:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-haylee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-haylee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-haylee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-haylee tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 25, 2017.