American Airlines: I got a personal phone line to call because I w...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~melissa de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~melissa
GetHuman:~melissa - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~melissa:Sure. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~melissa une liste de problèmes American Airlines courants)
~melissa:"Problem With a Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~melissa sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~melissa:I got a personal phone line to call because I went platinum! They always treat us with excellent service - they switch around all flights we need and upgrade us when available. We get to board first, pick our seats on the website, and they don't charge for baggage when you get to platinum. FABULOUS!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~melissa:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~melissa:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~melissa:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~melissa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~melissa tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 8, 2017.