American Airlines: I can not believe that this airline does not gi...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~tmdebois de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~tmdebois
GetHuman:~tmdebois - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~tmdebois:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tmdebois une liste de problèmes American Airlines courants)
~tmdebois:"Update Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tmdebois sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tmdebois:I can not believe that this airline does not give a hoot that an ** year old women who can not make the flight is still charged for a ticket she will never use, this will be the last time I waist my money & time with this air line, how sad that due to "other" people we Americans have to pay & simply put "***** you" the new american dream!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~tmdebois:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tmdebois:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tmdebois:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~tmdebois:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tmdebois tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.