** day free trial for Amazon Prime cost me...

Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~christyj51 de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~christyj51

GetHuman:~christyj51 - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~christyj51:Yup. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
~christyj51:J'ai utilisé le 888-280-4331 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Amazon sur laquelle j'étais:Amazon Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~christyj51 une liste de problèmes Amazon courants)
~christyj51:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~christyj51 sur le Amazon service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~christyj51:** day free trial for Amazon Prime cost me ***.** -- not only did they take ** for the cost of a year but they took a * auth. fee w*out my permission and no email -- I got the email with the ** charge to my account but they don't tell you about the *$ charge -- I cancelled right away but they hold your money for up to ** days they have no right to take *$ out of my account w*out letting me know, the young man was helpful and took care of the charges, even the $*, BUT they need to let you know they are taking the extra out and they didn't - I will be following up with them about this
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~christyj51:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~christyj51:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~christyj51:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~christyj51:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~christyj51 tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Amazon

4.14 sur 5 étoiles | 1562 avis

L'avis de ~christyj51 Amazon

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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