Allegiant: I have called numerous times. One of two thing...
Un Allegiant avis client de l'utilisateur GetHuman ~sjo de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~sjo
GetHuman:~sjo - pouvez-vous dire à nos autres Allegiant clients quand votre cas a eu lieu?
~sjo:Yup. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Allegiant, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allegiant courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sjo une liste de problèmes Allegiant courants)
~sjo:"Refund Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sjo sur le Allegiant service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allegiant de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sjo:I have called numerous times. One of two things happened. A computer voice told me they could not take my call. OR I was put on hold for * - ** minutes before they disconnected. I tried their online chat system and waited ** minutes to be told I had to call and speak to someone. I was trying to cancel a reservation, which the recording says you can do online, but that didn't work. And the online chat rep says you have to speak to someone. After calling for hours, that is pretty ridiculous. I have yet to get through to cancel.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allegiant. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allegiant?
~sjo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sjo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allegiant à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sjo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allegiant clients?
~sjo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allegiant pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sjo tirés de son Allegiant problème de service client survenu le novembre 5, 2017.