Allegiant forced our ** year old mother to wait...
Un Allegiant avis client de l'utilisateur GetHuman ~professor de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~professor
GetHuman:~professor - pouvez-vous dire à nos autres Allegiant clients quand votre cas a eu lieu?
~professor:Yes. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Allegiant, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allegiant courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~professor une liste de problèmes Allegiant courants)
~professor:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~professor sur le Allegiant service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allegiant de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~professor:Allegiant forced our ** year old mother to wait in airport all day and most of the night with no water & only a piece of pizza for nourishment. Plane had already made an emergency landing once,then passengers waited hours, plane took off again and returned again, passengers forced to wait outside of terminal for * hours in the cold late night for buses to take them to a very bad part of town to stay in a cheap motel. Allegiant provided NO communication whatsoever for loved ones worried about passengers. TSA had to intervene and airport security were kind enough to check on passengers for family members. The next day, an Allegiant Air representative was very nasty and unproffesional, and suggested people who can't endure the hardships of air travel shouldn't fly. I pointed out this was supposed to be a simple * hour flight--not an episode of "Survivor."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allegiant. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allegiant?
~professor:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~professor:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allegiant à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~professor:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allegiant clients?
~professor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allegiant pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~professor tirés de son Allegiant problème de service client survenu le octobre 24, 2017.