AirBnB: hello i ve been trying real hard since yesterda...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~chacha de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~chacha
GetHuman:~chacha - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~chacha:Yup. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chacha une liste de problèmes AirBnB courants)
~chacha:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chacha sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chacha:hello i ve been trying real hard since yesterday to reach you, no body pick up the phone, i m calling from overseas, it cost me an arm and a leg, i have each time to put on more credit, this is very frustrating ,i asked quintin to call me yesterday but never did he said you are receiving too many calls, i even sent a message to customer service i asked quintin to make clear something form me but never heard from him. too bad this is my very first time with airbnb, i still need more reservations
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~chacha:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chacha:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chacha:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~chacha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chacha tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 15, 2017.