AirBnB: They didn*t give any solution . a host that acc...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~ashakked de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ashakked
GetHuman:~ashakked - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~ashakked:Yes. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ashakked une liste de problèmes AirBnB courants)
~ashakked:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ashakked sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ashakked:They didn*t give any solution . a host that according to our dates was available , hesitate in reply and eventually gave the place to someone else . she just joined Airbnb . the CS young rep have no real intentions to warn her , to address her and let her comprehend that what she did was inappropriate and she actually need to contact us and apologize.apologize. Airbnb is different from any other hosting and it seems that some hosts (in this case , this girl was the only one..!) just don*t understand that
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~ashakked:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ashakked:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ashakked:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~ashakked:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ashakked tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 17, 2017.