AirBnB: Locked out of my account and all steps to addre...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rosemarie de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Rosemarie
GetHuman:~Rosemarie - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Rosemarie:Yes. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rosemarie une liste de problèmes AirBnB courants)
~Rosemarie:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rosemarie sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rosemarie:Locked out of my account and all steps to address remediation inadequate. Contact person unresponsive to emails and request for better communication. Utility bill provided is my property and in fact Airbnb photographer came to my home today and still my property is not listed and no direction on how to fix problem. This is the WORSE setup experience I have ever had.*I can be reached at ***.***.****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Rosemarie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rosemarie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rosemarie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Rosemarie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rosemarie tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 26, 2017.