Advance Auto Parts: Just spent an hour on the phone with Advanced A...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~xke68 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~xke68
GetHuman:~xke68 - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~xke68:Yes. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~xke68 une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~xke68:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~xke68 sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~xke68:Just spent an hour on the phone with Advanced Auto Parts trying to resolve a $** oil filter. They sent me the wrong part (their website error) but will only correct the problem if I pay for return shipping and pay another shipping charge to send me the right part. This place is a complete joke - go somewhere (anywhere) else. No sense of customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~xke68:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~xke68:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~xke68:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~xke68:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~xke68 tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le octobre 31, 2017.