Adobe Photoshop: So DISAPPOINTED with customer service, need hel...
Un Adobe Photoshop avis client de l'utilisateur GetHuman ~cal99 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~cal99
GetHuman:~cal99 - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Photoshop clients quand votre cas a eu lieu?
~cal99:Yup. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Photoshop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Photoshop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cal99 une liste de problèmes Adobe Photoshop courants)
~cal99:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cal99 sur le Adobe Photoshop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Photoshop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cal99:So DISAPPOINTED with customer service, need help with finding a serial number - provided Adobe with MY proof of purchase and still can't get anywhere - Loved loved loved when their "customer service" rep said, "Well your name isn't on the receipt". Right buddy, they don't put names on receipts from Office Max!!!! Been on live chats, cut off from live chats, been on the phone for ever - really makes the customer feel good about purchasing an Adobe product! Still no serial number, can't use the product!*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Photoshop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Photoshop?
~cal99:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cal99:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Photoshop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cal99:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Photoshop clients?
~cal99:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Photoshop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cal99 tirés de son Adobe Photoshop problème de service client survenu le novembre 10, 2017.