AT&T: Warranty claim
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-joedegr de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-joedegr
GetHuman:GetHuman-joedegr - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-joedegr:Yup. C'était afternoon, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-joedegr une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-joedegr:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-joedegr sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-joedegr:Warranty claim
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-joedegr:I'm being refused my warranty claim do to the fact the phone was damaged after my claim. I will be receiving my new phone today or tomorrow, for an issue I was having. When I was getting in my car this morning my phone was between the handle is my seat an the car door the screen was cracked I call CS and they told me that now I have to pay to have it replaced , this is bs regardless if the phone is damage or not there is still a problem in its function an AT&T should honor the warranty
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-joedegr:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-joedegr:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-joedegr:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-joedegr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-joedegr tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 28, 2017.