AT&T: Waited over * hours for them just to tell me to...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Markarized de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Markarized
GetHuman:~Markarized - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Markarized:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Markarized une liste de problèmes AT&T courants)
~Markarized:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Markarized sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Markarized:Waited over * hours for them just to tell me to go back to the store and my complaint was that the store ripped me off and was not trying to help me and refuse to take the devices back
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Markarized:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Markarized:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Markarized:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Markarized:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Markarized tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 17, 2017.