AT&T: I told the service rep I was calling for my eld...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Sure. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes AT&T courants)
~Anonymous:"Transfer Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I told the service rep I was calling for my elderly parents that had no dial tone. This happens a couple times a year and is always an outside line problem. "Scott" called to say he would fix it and when he got there tried to insist to my parents that he needed to come in to supposedly measure the basement!!! My parents are elderly but not stupid! They can charge you $*** if they come in. Beware: AT&T tries to take advantage of elderly people! Next time I will be there to greet the repair worker myself along with the local authorities!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 24, 2017.