AT&T: I really appreciate the improved wait times and...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~r_tpoole@swbell.net de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~r_tpoole@swbell.net
GetHuman:~r_tpoole@swbell.net - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~r_tpoole@swbell.net:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~r_tpoole@swbell.net une liste de problèmes AT&T courants)
~r_tpoole@swbell.net:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~r_tpoole@swbell.net sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~r_tpoole@swbell.net:I really appreciate the improved wait times and real time billing credits instead of having to wait until the next billing cycle. Your website is beginning to be all inclusive and so much improved than it was a few back. It has taken your web design people a while, but they are getting there. Congrats.**Still, I have to call AT&T more than any other utility company. And I usually have to call a couple of times to get a problem resolved. Everyone is very friendly and gets the corrections made. But it still gets old having to call. Why is my bill always different?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~r_tpoole@swbell.net:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~r_tpoole@swbell.net:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~r_tpoole@swbell.net:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~r_tpoole@swbell.net:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~r_tpoole@swbell.net tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 18, 2017.