AT&T: I got hung up total ** times in almost ** days...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~welcome101 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~welcome101
GetHuman:~welcome101 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~welcome101:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~welcome101 une liste de problèmes AT&T courants)
~welcome101:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~welcome101 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~welcome101:I got hung up total ** times in almost ** days. They just answer the phone then when ask the Reps name that they just simply hang up on me. **th time I called her Excellency and beg for help. She was very very rude though. However it took me almost ** min that I need some help to get my service. It is really really ridiculous and I switching the service. AT&T is customer service ins the worse in the world and they think that they do not need any more customers, all they need their pay checks. I'll pray to God that God must not give AT&T any more customer. That will probably make them Happy!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~welcome101:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~welcome101:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~welcome101:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~welcome101:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~welcome101 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 15, 2017.