AT&T: I am a new customer and set up a installation d...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jim de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Jim
GetHuman:~Jim - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Jim:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jim une liste de problèmes AT&T courants)
~Jim:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jim sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jim:I am a new customer and set up a installation date which was confirmed with a call in many emails. My time was between *-**after waiting * hours you sent me a email saying my order was cancelled. I took off work and returned all of my cable boxes to cablevision. No one knew what was going on I guess you sent my account to Frontier they had no info on my account. I took off from work for nothing moved furniture for nothing and you completely waysted my timne. I cannot believe how unprofessional this process has been. They couldnt even give me a instalation time yet after I waited today. I cancelled my order and i hope I never have to do anything with your company again. I have about *** friends on facebook and i Know its not many but I will tell everyone of my experience with you
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Jim:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jim:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jim:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jim tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 20, 2017.