AT&T Wireless: Brandon, the CSR who answered was rude, lied to...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~ATTIKINDAHATEYOU de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ATTIKINDAHATEYOU
GetHuman:~ATTIKINDAHATEYOU - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~ATTIKINDAHATEYOU:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ATTIKINDAHATEYOU une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~ATTIKINDAHATEYOU:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ATTIKINDAHATEYOU sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ATTIKINDAHATEYOU:Brandon, the CSR who answered was rude, lied to me and was essentially useless. He said he couldn't (wouldn't) help me with my issue and said that there was no one else available that could (would) help. I asked again and he hung up on me. WORST EXPERIENCE EVER!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~ATTIKINDAHATEYOU:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ATTIKINDAHATEYOU:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ATTIKINDAHATEYOU:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~ATTIKINDAHATEYOU:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ATTIKINDAHATEYOU tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 11, 2017.