AT&T Tech Support: I recently called AT&T regarding my bill. I wa...
Un AT&T Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~hunter de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~hunter
GetHuman:~hunter - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~hunter:Yes I can. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hunter une liste de problèmes AT&T Tech Support courants)
~hunter:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hunter sur le AT&T Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hunter:I recently called AT&T regarding my bill. I wanted to see why I was being billed for something I already paid. After being pinged ponged to * different people - of course additional wait time - each claimed that they could not help me but the next person would. Finally, when I was going to be sent to another person (*th) (that would know how to do their job) I told agent I had no more patience and had to hang up. I would call back on Monday.**Funny, the only real working numbers were for adding services. Same with the web, the website would not completely make connections.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Tech Support?
~hunter:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hunter:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hunter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Tech Support clients?
~hunter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hunter tirés de son AT&T Tech Support problème de service client survenu le novembre 17, 2017.