AT&T Tech Support: ********* Called tech support *th time to corr...
Un AT&T Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Judy Cheney de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Judy Cheney
GetHuman:~Judy Cheney - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Judy Cheney:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Judy Cheney une liste de problèmes AT&T Tech Support courants)
~Judy Cheney:"Check on a Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Judy Cheney sur le AT&T Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Judy Cheney:********* Called tech support *th time to correct problem. Spoke with gentleman named Greg for approximately **min. The first statement he made was we will fix problem this name. I laughed and said yea that is what they all said. Greg went over and beyond what would be expected of him, for this I say thank you. After * phone calls problem fixed. I feel that the fact that he spoke ENGLISH clearly helped me a great deal. Greg should be shown appreciation from the company for the job he did. Again I don't know how AT&T praises their employees, but you could certainly use more like him. Ms. Judy Cheney (long time customer)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Tech Support?
~Judy Cheney:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Judy Cheney:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Judy Cheney:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Tech Support clients?
~Judy Cheney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Judy Cheney tirés de son AT&T Tech Support problème de service client survenu le novembre 12, 2017.