AOL: The whole experience was horrible. My mother h...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~luvfins de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~luvfins
GetHuman:~luvfins - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~luvfins:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~luvfins une liste de problèmes AOL courants)
~luvfins:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~luvfins sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~luvfins:The whole experience was horrible. My mother has now lost her email address and I am going to change mine and I will make sure my children change theirs so we have g mail accounts instead of aol accounts. You have certainly done a good job of alienating your customers
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~luvfins:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~luvfins:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~luvfins:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~luvfins:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~luvfins tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 10, 2017.