AOL: Poor customer service. The people can't speak E...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Al de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Al
GetHuman:~Al - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~Al:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Al une liste de problèmes AOL courants)
~Al:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Al sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Al:Poor customer service. The people can't speak English and repeat information that is not helpful. Don't use AOL*Netscape for your email or internet service. Plus AOL is collecting your telephone number for email accounts. This is how your information gets sold to telemarketers and posted online for people to contact you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~Al:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Al:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Al:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~Al:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Al tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 14, 2017.