AEP (TX): My bill tripled in * month and I was gone all d...

Un AEP (TX) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Momaw1946 de novembre 7, 2017

Contexte du cas de ~Momaw1946

GetHuman:~Momaw1946 - pouvez-vous dire à nos autres AEP (TX) clients quand votre cas a eu lieu?
~Momaw1946:Yeah. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté AEP (TX), et si oui, comment?
~Momaw1946:J'ai utilisé le 877-373-4858 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AEP (TX) sur laquelle j'étais:AEP (TX) Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AEP (TX) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Momaw1946 une liste de problèmes AEP (TX) courants)
~Momaw1946:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Momaw1946 sur le AEP (TX) service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AEP (TX) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Momaw1946:My bill tripled in * month and I was gone all day not using any extra. I called in and was told it was because they didn't charge me enough the previous month as it was misread. They have me charged with more in my tiny apt. then I was using in my **** sq.ft. * story home with * people living there and lots of appliances running. They refuse to reread saying I have to pay. AEP is dishonest and won't admit to a mistake in billing. I checked with all my APT neighbors and none of theirs were even *** of what mine is. It's sad when a company like this can cheat people and get by with it because you need their service to live. I always used TXU never had a problem, then I moved here...AEP are thieves.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AEP (TX). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AEP (TX)?
~Momaw1946:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Momaw1946:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AEP (TX) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Momaw1946:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AEP (TX) clients?
~Momaw1946:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AEP (TX) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Momaw1946 tirés de son AEP (TX) problème de service client survenu le novembre 3, 2017.

AEP (TX)

2.50 sur 5 étoiles | 2 avis

L'avis de ~Momaw1946 AEP (TX)

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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