21st Century - Auto Insurance Claims: tried to reach a claims adjuster for whom I hav...

Un 21st Century - Auto Insurance Claims avis client de l'utilisateur GetHuman ~jjm de novembre 5, 2017

Contexte du cas de ~jjm

GetHuman:~jjm - pouvez-vous dire à nos autres 21st Century - Auto Insurance Claims clients quand votre cas a eu lieu?
~jjm:Sure. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté 21st Century - Auto Insurance Claims, et si oui, comment?
~jjm:J'ai utilisé le 888-314-4328 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 21st Century - Auto Insurance Claims sur laquelle j'étais:21st Century - Auto Insurance Claims Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 21st Century - Auto Insurance Claims courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jjm une liste de problèmes 21st Century - Auto Insurance Claims courants)
~jjm:"None of those really matches why I wanted to call 21st Century - Auto Insurance Claims that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~jjm sur le 21st Century - Auto Insurance Claims service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 21st Century - Auto Insurance Claims de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jjm:tried to reach a claims adjuster for whom I have no extension number. the automatic system could neither connect me with the adjuster or give me the adjusters's contact info. I got customer service, and they couldn't make it work either. Customer service had no contact number for the claims department or directory of anyone in the claims department. This is the poorest customer service department I've think I've ever encountered. I was put on hold by the customer service person for ** minutes the first time. I'm still on hold and into this call ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 21st Century - Auto Insurance Claims. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 21st Century - Auto Insurance Claims?
~jjm:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jjm:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 21st Century - Auto Insurance Claims à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jjm:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 21st Century - Auto Insurance Claims clients?
~jjm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 21st Century - Auto Insurance Claims pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jjm tirés de son 21st Century - Auto Insurance Claims problème de service client survenu le novembre 3, 2017.

21st Century - Auto Insurance Claims

3.25 sur 5 étoiles | 23 avis

L'avis de ~jjm 21st Century - Auto Insurance Claims

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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