Verizon FiOS: Although I called this FIOS number, they routed...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-102829 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-102829
GetHuman:GetHuman-102829 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-102829:Yes. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-102829 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
GetHuman-102829:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-102829 sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-102829:Although I called this FIOS number, they routed my call to the old copper wire dept. So I waited ** min to find out about that (copper dept) Then I waited another ** min to actually talk to the right guy. Sound chopping in and out so you hear every other word or parts of words and try to figure out what the other person is trying to say. The guy finally checked the line and called back to say everything looked fine to him on our end so we'll see if it stops doing this once in a while like it has?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
GetHuman-102829:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-102829:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-102829:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
GetHuman-102829:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-102829 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 9, 2017.