United Airlines: Service: I flew your airline from LA to Bend, O...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Billy Bob de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Billy Bob
GetHuman:~Billy Bob - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Billy Bob:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Billy Bob une liste de problèmes United Airlines courants)
~Billy Bob:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Billy Bob sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Billy Bob:Service: I flew your airline from LA to Bend, OR Friday. What was to be a * hour journey with two flights took over ** hours and * flights. I was treated like cattle as you typically do. I could have drove the *** miles in less time! The public has had it with your poor service, late flights and endless fees. Take a flying **** and I will never engage with your company again. Good luck in the next bankruptcy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Billy Bob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Billy Bob:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Billy Bob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Billy Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Billy Bob tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.