United Airlines: Overall, I am unsatisfied with the fact that th...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not Happy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Not Happy
GetHuman:~Not Happy - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Not Happy:Yup. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not Happy une liste de problèmes United Airlines courants)
~Not Happy:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not Happy sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not Happy:Overall, I am unsatisfied with the fact that there is a charge by United for a duplicate flight receipt, and to add insult to injury, I have to wait ** to ** business days to get an email with the receipt copy ! For that alone, I would give a negative number, but the system will only allow for positive integers !
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Not Happy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not Happy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not Happy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Not Happy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not Happy tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 12, 2017.