United Airlines: FINALLY ABLE TO SPEAK WITH SOMEONE, ASKED ABOUT...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ANONYMOUS de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ANONYMOUS
GetHuman:~ANONYMOUS - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ANONYMOUS:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ANONYMOUS une liste de problèmes United Airlines courants)
~ANONYMOUS:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ANONYMOUS sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ANONYMOUS:FINALLY ABLE TO SPEAK WITH SOMEONE, ASKED ABOUT MY PROBLEM, AUTOMATICALLY TRANSFERRED TO ANOTHER ETERNAL HOLD LINE, AND THEN WHEN ASKED IF THEY COULD HELP, TOLD THEM TO HOLD ON A MINUTE WHILE I TURNED DOWN THE VOLUME ON THE TELEVISION AND THEY HUNG UP, TOTAL TIME ON ETERNAL HOLD ** MINUTES.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~ANONYMOUS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ANONYMOUS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ANONYMOUS:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~ANONYMOUS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ANONYMOUS tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.