United Airlines: After booking with Lufthansa, some flights were...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ckbk de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ckbk
GetHuman:~ckbk - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ckbk:Sure. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ckbk une liste de problèmes United Airlines courants)
~ckbk:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ckbk sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ckbk:After booking with Lufthansa, some flights were "run by United" and canceled by United. United rebooked us with Turkish Air and no one will help get seats etc. United tells me to call Turkish, Turkish says call United blah blah blah, ad nauseum tomes about ** hours. The United supervisors were all worthless and most just plain rude and mocking. What a nightmare airlines that I didn't even purchase ticket from in the first place and has now taken over my current flights from ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~ckbk:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ckbk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ckbk:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~ckbk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ckbk tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 10, 2017.