United Airlines: *. I stood in line at AUS this morning waiting...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes United Airlines courants)
~David:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:*. I stood in line at AUS this morning waiting for baggage checkin for the *:** AM Flt **** to LAX. It was hard to tell where the line was and there were too few agents behind the counter, resulting i confusion and frustration for passangers.**. The agent who served us on the other hand, was patient and kept her calm with the tired and irate passenger in front of us. I did not get her name, but my ticket *, if that will help, was *** and my reference number was **.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.